+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяНациональностьНеисправный товар возврат денег

Неисправный товар возврат денег

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Все мы хотя бы раз сталкивались с ситуацией, когда купленный нами товар не соответствует заявленному качеству.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Все мы хотя бы раз сталкивались с ситуацией, когда купленный нами товар не соответствует заявленному качеству. Порядок возврата будет зависеть от той категории, к которой относится товар.

В случае обнаружения недостатка в товаре у вас есть 15 дней чтобы его обменять или расторгнуть договор купли-продажи. Если дефект обнаружен позже, то Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией на качество. Продавец обязан за свой счет провести проверку качества или независимую экспертизу.

В зависимости от результата проверки Вам будет предложено: ремонт, обмен, соразмерное уменьшение стоимости товара. В случае, если в ходе исследования будет установлен существенный недостаток, то Вы имеете право на расторжение договора купли-продажи.

Если Вы не согласны с решением магазина по вопросу качества товара, то Вы имеете права самостоятельно обратиться в организацию независимых экспертиз. Стоит отметить, что согласно Закону Защиты прав потребителей магазин, в случае гарантийного ремонта вашего товара, обязан на основании Вашего заявления предоставить Вам в эксплуатацию такой же товар, но надлежащего качества.

Кроме сложных товаров есть товары, возврат и обмен которых не осуществляется. К ним относятся, например, предметы личной гигиены и лекарства. Ознакомиться с полным списком таких товаров вы сможете, прочитав Постановление Правительства РФ от Если товар, приобретенный Вами, не относится к группе технически сложных товаров, то задача существенно упрощается.

Вы можете обменять или вернуть товар в течение двух лет с момента покупки, либо до истечения гарантийного срока в случае, если он превышает два года. Для того чтобы обменять или возвратить некачественный товар, Вам нужно, прежде всего, составить претензию.

В документе указываете причины замены. Претензия составляется в двух экземплярах. Один экземпляр остается у продавца, на другом отмечается дата и подпись продавца, который принял документ и товар. Подпись и должность продавца расшифровываются. Будет лучше, если Вы попросите продавца поставить печать, свидетельствующую о месте приобретения товара. В противоположном случае Вам придется оформить акт. Обозначенный документ также составляется в двух экземплярах.

В акте, помимо даты и места составления документа, указывается лицо, передавшее товар и лицо принявшее товар; также в документе должны быть указаны определяющие признаки товара заводской номер, цвет, наличие повреждений и т.

Если продавец отказывается оформлять документ о приеме-передаче, то Вы вправе потребовать от него денежную сумму, равную стоимости товара. В случае если товар приобретен в кредит, покупателю должны возместить сумму, выплаченную за кредит, а также денежные средства, равные плате, взимаемой за предоставление кредита.

Экспертиза проводится, если: продавец отказал Вам в обмене или возврате товара; Вы обнаружили дефекты во время или после окончания срока гарантии; необходимо провести полную проверку качества товара на предмет соответствия его установленным нормам; нужно обнаружить причину появления дефекта. Сложные товары можно вернуть или обменять, даже когда: товар уже был в употреблении и на нем есть следы эксплуатации; у Вас на руках нет оригинальной упаковки товара; у Вас отсутствует товарный чек или другой расчетный документ, подтверждающий покупку; Кроме сложных товаров есть товары, возврат и обмен которых не осуществляется.

Товар не относится к категории технически сложных Если товар, приобретенный Вами, не относится к группе технически сложных товаров, то задача существенно упрощается. Процедура возврата и обмена товара Для того чтобы обменять или возвратить некачественный товар, Вам нужно, прежде всего, составить претензию.

На данный момент нашими специалистами.

Требование на возврат денег за товар

Предлагаем рассмотреть тему: "как составить претензию на возврат денег за приобретенный товар ненадлежащего качества" с комментариями профессионалов. Мы старались разъяснить все понятным языков и полностью раскрыть тему. Внимательно причитайте статью и, если возникнут вопросы, вы можете их задать в комментариях или напрямую дежурному консультанту. История переписки, удостоверяющая факт общения потребителя с фирмой, должна подтверждаться, поэтому любую претензию подают исключительно в письменном виде. Дорогие читатели!

Как вернуть или обменять товар?

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как потребовать возврата денег за товар

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете.

Если положительного решения не будет подавайте претензию.

При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели. Законодатель предоставляет такой второй шанс.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно.

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

.

Как вернуть деньги за неисправный товар

.

Права потребителя при возврате товара Права покупателя при уменьшить стоимость (вернуть часть уплаченных за товар денег);.

Правила возврата денег за неисправный товар

.

Неисправный товар возврат денег

.

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.